C2C engineering
よくある質問
  • C2C SALONについて
    C2C SALONとは、どのようなサービスですか？
    アオンライン上に開設された有料の会員制サロンに参加できるサービスです。
    オンラインサロン会員は、コミュニティへの参加や、オフラインのイベント、その他特典を楽しむことができます。
    C2C SALONはだれでも入会できますか？
    だれでも入会が可能です。
    オンラインサロンによっては、個別の入会条件がある場合がありますので、事前にご確認ください。
    C2C SALONに年齢制限はありますか？
    C2C SALONでは特に年齢制限を設けておりませんが、facebookにつきましては14歳以上でないとご登録いただけません。
    また、オンラインサロンによっては、年齢制限がある場合がありますので、事前にご確認ください。
    C2C SALONを利用するために必要なものは何ですか？
    オンラインサロンをご利用いただくためには、C2C SALONの登録が必要です。
    また、facebookグループで運営しているサロンはfacebookアカウントが必要です。
    facebookアカウントの登録はこちら
    C2C SALONは海外から利用はできますか？
    一部地域を除き、海外からもご利用いただけます。
    一部地域では、登録や決済などの機能が利用できません。
    ただし、ご利用可能地域でオンラインサロンへのご入会と決済がお済みの状態であれば、利用不可地域に移動されても、オンラインサロンの閲覧が可能です。
    ※ご利用の地域がfacebookがご利用いただける状況か、あらかじめご確認ください。
    C2C SALONに推奨動作環境はありますか？
    パソコンの推奨動作環境
    ブラウザ：Google Chrome、Firefox、Edge、Safari 最新版

    スマートフォンの推奨動作環境
    ■iOSの場合
    OS: iOS12.0 以上
    ブラウザ：標準搭載されている safari 最新版
    ■Androidの場合

    OS: Android 6.0 以上
    ブラウザ：標準搭載されている Google Chrome 最新版

    ※facebook社が提供するアプリ(facebook、facebookグループ、facebookメッセージ)の推奨動作環境については、facebook社のページをご確認ください。
    また、ライブ配信を視聴する場合の推奨帯域はパソコン・スマートフォン問わず下記となります。
    下り5Mbps以上
  • プライバシーについて
    オンラインサロンを入会したことは、SNSのタイムラインやプロフィールに表示されますか？
    表示されることはありません。
    オンラインサロンを退会したことは、SNSのタイムラインやプロフィールに表示されますか？
    表示されることはありません。
    オンラインサロンを退会すると、コミュニティ内で行った投稿やコメントなどは削除されますか？
    削除されません。 facebookの投稿を削除する場合は、退会前に削除処理をお願いします。
    オンラインサロン退会後の個人のデータはどうなりますか？
    オンラインサロンに登録いただいた個人情報については、こちらのページをご確認ください。
    facebookのデータに関するポリシーはこちらのページをご確認ください。
  • 支払いについて
    オンラインサロンの利用に料金はかかりますか？
    オンラインサロン毎に指定された料金(1ヶ月毎)がかかります。 詳しくは、各オンラインサロンの詳細ページをご確認ください。
    オンラインサロンではどのような支払い方法が利用できますか？
    paypalにてお支払いが可能です。
    詳しくはこちらをご確認ください。
    オンラインサロン入会後、初回料金はいつ決済されますか？
    入会手続き完了時に決済が行われます。
    なお、入会月・退会月について、料金は日割りにはなりませんので、ご了承ください。
    オンラインサロンの次回の決済日はいつですか？
    次回有効期限の翌日となります。
    オンラインサロン入会月の料金は日割りになりますか？
    日割りは行っておりません。
    オンラインサロン退会月の料金は日割りになりますか？
    申し訳ございませんが、日割りにはなりません
  • Facebookグループについて
    オンラインサロンのFacebookグループとは何ですか？
    こちらのページをご確認ください。
    Facebookへの登録/ログイン方法を教えてください
    こちらのページをご確認ください。
    Facebookの使い方を教えてください
    Facebookのヘルプをご確認ください。
    オンラインサロンのFacebookグループへの参加申請方法を教えてください
    • 1. オンラインサロンに入会後、Facebookグループにアクセスする
    • 2. 「グループに参加」ボタンを押す

      ボタンが「承認待ち」に切り替わっていれば参加申請は完了です。
    • 3. オンラインサロンに入会後、Facebookグループにアクセスする
      入会手続きページを閉じてしまった場合、マイサロンからもアクセスできます。
    オンラインサロンのFacebookグループからの通知をストップ/再開したいです
    Facebookの通知設定をご確認ください。
    Facebookグループから抜ければ、オンラインサロンも退会扱いになりますか？
    Facebookグループから抜けただけでは、プラン料金の請求は停止しません。
    Paypalの定期決済のキャンセルをお願いします。
  • 退会について
    オンラインサロンを退会したいです
    Paypalの定期決済のキャンセルをお願いします。
    詳しくはこちらのページをご確認ください。
    オンラインサロンを退会したことは、コミュニティ内に通知されますか？
    コミュニティ内には通知されません。
    オンラインサロン入会中に退会の予約は行えますか？
    いいえ、できません。
    退会したオンラインサロンにもう一度入ることはできますか？
    強制退会(決済失敗を除く)でない限り、再入会することができます。
  • 迷惑行為・トラブルについて
    利用者同士でトラブルが発生した場合
    利用者同士のトラブルは、利用規約に記載の通り、当事者同士での解決をお願いしております。
    お問い合わせをいただいても、仲裁行為は行っておりませんのでご了承ください。

    発言は、ご自身の責任となります。

    人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。
    また、発言内容が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われる場合もあります。

    議論が白熱している時や、相手に反対する意見等を書き込む際は、もう一度書いた文章を読み返し、無用なトラブルは回避するよう努めてください。